深度分析蘋果的新亮點
提姆、庫克(Tim Cook)這位做了3年的Apple CEO，9月9日出現在加州卡柏蒂諾(Cupertino)的Flint Center（弗林特表演中心）的舞台上，對全世界發表了3硬1軟的產品；就是IPhone 6、IPhone 6 Plus、Apple Watch和Apple Pay，30年前Apple在此發表Mac 系列的PC，所以傳承意味非常濃厚。新品後兩者應該是庫克接管蘋果公司以來研發出的產品，所以甩開i開頭的命名改用Apple。Apple Pay事實上就是電子錢包，這在日本早已應用，只是在美國還停留在概念階段。大家最大的疑慮就是隱私和盜用的問題，所以蘋果一開始就宣佈這套系統只是信用卡的傳輸具（Conduit），在信用卡透過手機支付店家之後，手機內不留存任何交易資料及信用卡的顧客個人資料。現在已有Visa、Master和America Express和蘋果簽署合作協定。
在敲鑼打鼓大事宣傳新產品之際，蘋果的另一個主要行動好像就不那麼引人注意了。其實在7月中旬Apple的提姆、庫克和IBM的執行長維基尼亞、羅米蒂(Virginia M. Rometty)便聯合對外宣布兩家公司已簽署協定，由IBM開發行動軟體共同向企業推銷Apple的產品，提供行動線上服務和各項企業分析報告。本來美國財富雜誌認證的500家大企業，有92%早已使用iPhone和iPad，只是新的軟硬結合的產品將更鞏固企業界使用率，使之真正成為經營的運作工具，並會衍生出許多意想不到的業務，包括公司和員工，公司和顧客間的密集聯繫，產生互動式的橋段和新需要。目前針對企業需求的軟硬體幾乎沒有什麼穿透力，自此以後兩家公司正式進軍這塊處女地，套句庫克的話：空間之大令人難以置信，難怪他公開宣稱這是一個新地標的合夥關係（a landmark partnership）。
提姆、庫克曾在IBM工作12年，又是財務管理出身，所以和IBM攜手進軍企業，開展行動裝置的新領域，並且設立Apple Pay系統，參與金融業，都和他過去的背景有關，當年Steve Jobs領導下的Apple和IBM在個人電腦（PC）業務上針鋒相對，幾乎成了死對頭，又曾否決掉山元賢治(曾任Apple日本分公司執行長)提議的電子錢包。我們可以推論如果賈伯斯還在世，而且仍是Apple CEO的話，應該不會朝這兩個項目發展。
因此Tim Cook的時代已經來臨，Apple的未來前程是好是壞，都將由他一肩扛起，責無旁貸了。
憑心而論，Apple決定和IBM合作進軍企業的決定是大有可為的，因為企業全面數據化和行動化正逢其時，這樣不但可以立即增加生產力，而且也將促使各種產業邁入高科技領域。毫無疑問地當今正處於第三次工業革命的加溫期，任何企業不進則退，凡是跟不上時代的，必將被淘汰。IBM最近推出的超級電腦「華生」（Watson，取名自IBM的創始人），以雲端技術可以串聯各種應用程式（App），將會徹底改變人類的生活形態。9月17日中國時報關於這方面報導的標題下的好：「超級電腦華生，有如真實的《露西》」，副題則是：「相當於１秒閱讀100萬本書」。大家如果看過「露西」，一定對女主角和超級電腦的互動印象深刻，而不僅是陶醉於台北街景，特別是101大樓在電影中的出現。但是Apple和IBM攜手合作進軍企業界，可能會有一個後遺症，那就是蘋果會從此失去對一般消費者的魅力。畢竟家庭客廳和董事會議室具備著不同的氛圍，想要兩者兼得，恐怕不是那麼容易。蘋果遲早得有所取捨。
山元賢治曾自2004到2009年間擔任蘋果日本分公司的負責人，著手創建iPad業務，並將iPhone推進市場，為蘋果在日本市場的復活貢獻良多。在蘋果任職期間曾向賈伯斯建議iPhone增加電子錢包的功能，根據他的著作：「我跟賈伯斯學到的40堂超強工作術」一書指出：「現在的iPhone之所以沒有電子錢包的功能，其實都要怪我。我曾經向賈伯斯說明電子錢包功能的方便性，不過他卻只思考了短短的2.5秒之後，就推翻了我的建議，他說：「美國不需要電子錢包的功能，下一個議題是什麼？」
證之於蘋果大張旗鼓地宣示iPhone最新的軟體功能Apple Pay，顯然庫克可能想以”Apple” Watch和”Apple” Pay的問市，展現和賈伯斯的區隔，正式向世人宣佈他的時代來臨。
以他的管理財務背景，特別推出Apple Pay這種取代信用卡機制的服務功能作為開創新紀元的先鋒產品，實在並不令人意外，只是大家會想如果賈伯斯在世，他會同意這個大方向嗎？他會從魔術袋裡抓出什麼不一樣的產品！
至於和IBM合作開發出的系統，將會涵蓋零售、健康管理、交通資訊、金融、保險和通訊。另外最重要的當然是商務分析(business analysis)，透過iCloud隨叫隨到，變成作商業決定的工具，而不僅是email、簡訊或媒介而已！
IBM原本的強項；資料分析和雲端系統，因為和蘋果行動通訊系統的合作，變得更為完整。在這一方面將會超越競爭對手，特別是Google的Android系統。
2014年以來不斷有新品牌手機投入市場，除了被微軟收購重新出發的Nokia Lumia(10月已改為 Microsoft Lumia,
Nokia 之名從此走入歷史)以外，Amazon率先推出Fire Phone，還有鴻海為了轉型開發出Infocus M310，目標針對大陸品牌小米，以499人民幣的誘人價格力拼紅米系列手機。綜觀全球市場的趨勢，這些手機各有特色，並且在4G和原有的大廠是站在同一起跑點上。所以針對同屬Android系統的三星 Galaxy Note、Sony的Z系列，HTC的M8衝擊應該比較大。當iPhone 6進入市場後，短期內會有銷售的大爆衝，市占率可能重回首位，那麼整個智慧型手機市場（包括高價和平價）將會是除了蘋果，其他廠牌只好分食剩餘的銷售量。
其實手機市場硬體方面將會像手錶一樣趨向兩極化，有高檔材質的精品，譬如採用藍寶石螢幕，甚至以後會有鑲金嵌鑽的手機出現，針對普羅大眾的銷售將會是「高規平價」型號的天下。當然手機不同於手錶的是它的介面夠大，上網和影視可以媲美筆電和平板電腦，所以專有軟體的質和量將是決定忠誠度和銷售量的重要因素，在這方面蘋果由於賈伯斯的遠見和努力遙遙領先其他品牌。
我們在五、六年前就呼籲華人在忙於為他人加工或開發硬體之餘，應該有廠商致力發展中文應用軟體庫，其實這是一塊充滿寶藏的處女地，誰能掌握它誰就有可能主導華人市場，進而爭取全球市場，因為中文將取代英文為世界最多數人應用的語文。對ICT產品而言，也就是最大潛力市場。可惜到現在，我們還看不出那家廠商朝向中文iTune和App Store模式的研發邁進。
本文於2014年11月3日由台北工商時報刊登
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